19岁大学生免费观看电视剧近期成为网络焦点，某视频平台推出“学生认证免广告追剧”活动，却因隐藏条款遭用户投诉。数据显示，超60%参与活动的用户遭遇自动续费扣款，相关话题阅读量突破2亿。
[福利还是陷阱？学生专享暗藏玄机]
该平台宣传页显示，19-22岁在校生通过学信网认证后，可享受30天无广告观影特权。多名参与者反馈，开通时需强制绑定支付方式，且未明显提示“到期自动转VIP会员”。南京某高校学生小李称：“收到扣费短信才发现被续了半年会员，退款流程复杂得像解数学题。”
记者实测发现，活动协议第8条用小字注明“默认开启连续包月”，取消入口需跳转5级页面。法律人士指出，此类设计涉嫌违反《电子商务法》第十七条，平台有义务对关键条款作显著提示。
[网友炸锅：吃相太难看了]
微博话题#学生福利变消费陷阱#下，3.8万条评论中近七成表达愤怒。获赞最高的评论写道：“打着关爱学生的旗号割韭菜，良心不会痛吗？”部分用户晒出与客服对话截图，显示申请退款需满足“观看时长不足10小时”等苛刻条件。值得注意的是，黑猫投诉平台显示，近两周同类投诉增长240%，多数涉及诱导消费。
[平台回应难平众怒]
面对舆论压力，平台方发布声明称将优化提示流程，却未提及赔偿方案。其客服向记者强调“已尽到告知义务”，这种说法进一步激化矛盾。业内人士透露，此类营销在视频行业属普遍现象，某头部平台年报显示，“自动续费”用户贡献了35%的营收。专家建议监管部门应建立“一键退订”强制标准，同时提醒消费者留意勾选项旁的灰色三角符号，这类标识通常意味着附加条款。
19岁大学生免费观看电视剧事件持续发酵，北京消协已介入调查。网友自发组织“反套路联盟”，通过集体投诉施压。这场风波暴露出部分企业在用户增长压力下的畸形营销逻辑，如何平衡商业利益与社会责任，值得整个行业深思。
